MARCO ANTONIO GARCIA CHAVEZ - 80259

Perfil del Funcionario Público Marco Antonio Garcia Chavez

Rol FUNCIONARIO PÚBLICO
Entidad GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE VILLA TUNARI
Fecha 22/09/2023
País BOLIVIA

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Los casos en los que la ley nacional y la legislación internacional pueden entrar en conflicto se manejan mediante el principio de prevalencia del derecho. Los tribunales bolivianos buscan armonizar ambas fuentes legales en la medida de lo posible. Si hay conflictos irreconciliables, se puede aplicar la jerarquía legal establecida en la Constitución, dando prioridad a la normativa que tenga mayor jerarquía. La correcta interpretación y aplicación de la ley nacional e internacional son esenciales para resolver estos casos y garantizar la coherencia en el sistema judicial.

¿Cuál es la importancia del cumplimiento normativo en la gestión de riesgos empresariales para las empresas en Bolivia?

El cumplimiento normativo y la gestión de riesgos están intrínsecamente vinculados. Para las empresas en Bolivia, cumplir con regulaciones no solo garantiza la legalidad, sino que también ayuda a identificar y gestionar riesgos. Integrar el cumplimiento normativo en la estrategia de gestión de riesgos implica evaluar continuamente el impacto de las regulaciones en las operaciones y establecer controles para mitigar riesgos legales y financieros. Un enfoque holístico de cumplimiento y gestión de riesgos mejora la resiliencia empresarial y protege la continuidad operativa.

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Las empresas de servicios en Bolivia pueden seguir diversas estrategias para mantener altos niveles de satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, especialmente en un entorno de competencia creciente. La personalización de servicios para adaptarse a las necesidades individuales de los clientes puede mejorar la experiencia general. La implementación de programas de fidelización, como descuentos, membresías o recompensas, puede incentivar la repetición de negocios. La formación continua del personal en habilidades de servicio al cliente y la promoción de una cultura centrada en el cliente pueden contribuir a interacciones positivas. La recopilación regular de retroalimentación de los clientes y la atención activa a sus comentarios pueden demostrar un compromiso con la mejora continua. La rapidez en la resolución de problemas y la atención proactiva a las necesidades del cliente pueden fortalecer la confianza y la satisfacción. La oferta de canales de comunicación variados, como chat en vivo, redes sociales y atención telefónica, puede mejorar la accesibilidad y la conveniencia. La implementación de tecnologías de automatización para mejorar la eficiencia en la prestación de servicios y reducir los tiempos de espera puede mejorar la satisfacción del cliente. La transparencia en los procesos y políticas comerciales puede generar confianza y construir relaciones a largo plazo. La creación de programas de capacitación para clientes sobre el uso eficaz de servicios o productos puede mejorar la percepción del valor entregado. La participación en eventos comunitarios o patrocinios locales puede fortalecer los lazos con la comunidad y generar una imagen positiva de la empresa.

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