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¿Cómo te asegurarías de que los candidatos tengan un buen ajuste con las expectativas de los clientes en Chile?
Asegurar el ajuste con las expectativas de los clientes es fundamental. Durante el proceso de selección, preguntaría a los candidatos sobre su experiencia en la satisfacción del cliente y cómo han manejado situaciones de servicio al cliente en el pasado. También podría utilizar escenarios hipotéticos para evaluar su enfoque en la satisfacción del cliente.
¿Qué enfoque tomarías para la selección de candidatos con fuertes habilidades de comunicación en Chile?
Las habilidades de comunicación son esenciales en cualquier entorno laboral. Durante el proceso de selección, realizaría entrevistas que evaluarían la claridad de la comunicación, la capacidad de escucha y la empatía. También podría pedir a los candidatos que demuestren sus habilidades de comunicación a través de ejercicios prácticos o presentaciones.
¿Cuál es el papel de los comités de cumplimiento en las empresas chilenas?
Los comités de cumplimiento desempeñan un papel clave en las empresas chilenas al supervisar y guiar las actividades de cumplimiento. Estos comités están compuestos por líderes y expertos en cumplimiento y se encargan de establecer políticas, evaluar riesgos y garantizar que la empresa cumpla con todas las regulaciones pertinentes.
¿Cuáles son las leyes y regulaciones de AML en Chile?
En Chile, las leyes y regulaciones clave relacionadas con AML incluyen la Ley N° 19.913 sobre Delitos de Lavado de Activos, la Ley N° 19.913 sobre Delitos de Lavado de Activos y el financiamiento del terrorismo, y las normativas emitidas por la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
¿Cuál es el impacto de las regulaciones de PEP en la promoción de la ética y la integridad en el sector empresarial en Chile?
Las regulaciones de PEP pueden tener un impacto positivo en la promoción de la ética y la integridad en el sector empresarial en Chile al establecer estándares de conducta y transparencia que influyen en las prácticas comerciales. Esto contribuye a un entorno empresarial más íntegro.
¿Cómo se abordan los riesgos asociados con la inversión extranjera en la prevención del lavado de dinero en Chile?
Chile realiza una evaluación de riesgos en la inversión extranjera para identificar posibles amenazas de lavado de dinero. Las regulaciones requieren la debida diligencia en las transacciones con inversores extranjeros para prevenir el lavado.
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