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¿Cómo te asegurarías de que los candidatos tengan un buen ajuste con las expectativas de los clientes en Chile?
Asegurar el ajuste con las expectativas de los clientes es fundamental. Durante el proceso de selección, preguntaría a los candidatos sobre su experiencia en la satisfacción del cliente y cómo han manejado situaciones de servicio al cliente en el pasado. También podría utilizar escenarios hipotéticos para evaluar su enfoque en la satisfacción del cliente.
¿Cuál es el papel de las auditorías externas en el cumplimiento en Chile?
Las auditorías externas desempeñan un papel relevante en el cumplimiento en Chile al brindar una evaluación imparcial de las prácticas de cumplimiento de una empresa. Estas auditorías pueden ser requeridas por reguladores o ser voluntarias y ayudan a verificar que se cumplan las regulaciones y estándares aplicables.
¿Cuál es el plazo de prescripción para las deudas de alimentos en Chile?
En Chile, las deudas de alimentos no prescriben, lo que significa que el deudor sigue siendo responsable de pagar incluso si ha pasado mucho tiempo desde que se generó la obligación. No existe un plazo de prescripción para este tipo de deudas.
¿Cuál es el proceso para solicitar una Visa de Inmigrante de Trabajador Especial (SIW) para ciudadanos chilenos que han servido como intérpretes o traductores para el ejército de EE. UU.?
La Visa SIW está destinada a ciudadanos chilenos que han servido como intérpretes o traductores para el ejército de EE. UU. en situaciones de combate. Deben cumplir con los requisitos específicos de la Ley de Traductores e Intérpretes de Defensa, y ser recomendados por un oficial militar. El proceso incluye la presentación de una petición y la revisión de USCIS.
¿Cómo se manejan las actualizaciones y modificaciones en la documentación KYC de clientes, como cambios en la dirección o el estado civil, en Chile?
Los cambios en la documentación KYC de clientes, como cambios en la dirección o el estado civil, se manejan mediante la actualización de la información. Los clientes deben notificar a las instituciones financieras sobre estos cambios, y se deben realizar actualizaciones adecuadas en los registros KYC.
¿Cuál es el enfoque de Chile en la supervisión de las instituciones financieras no bancarias en la prevención del lavado de dinero?
Chile supervisa y regula las instituciones financieras no bancarias, como casas de cambio y cooperativas de ahorro y crédito, para garantizar que cumplan con las normativas de AML y realicen la debida diligencia en sus operaciones.
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