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¿Cuáles son los aspectos clave a considerar al evaluar la gestión de relaciones con clientes en empresas de comercio minorista en Perú?
En el comercio minorista en Perú, la debida diligencia en la gestión de relaciones con clientes implica revisar estrategias de marketing, programas de fidelización y la experiencia del cliente. Se analizan datos de satisfacción del cliente, estrategias omnicanal y medidas para adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores en el mercado peruano.
¿Qué regulaciones se aplican a la verificación de antecedentes de crédito en Perú?
La verificación de antecedentes de crédito en Perú está regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). La SBS establece normas y regulaciones para garantizar la precisión y la protección de los datos crediticios de las personas. Esto incluye regulaciones sobre cómo se recopila, almacena y comparte la información crediticia. Las empresas de informes crediticios y los prestamistas deben cumplir con estas regulaciones para operar legalmente.
¿Cómo se abordan los riesgos relacionados con el uso de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, en la prevención del lavado de dinero en Perú?
Perú aborda los riesgos relacionados con el uso de nuevas tecnologías mediante la actualización constante de regulaciones y la supervisión de la implementación de inteligencia artificial y aprendizaje automático en la prevención del lavado de dinero. Se promueve la transparencia y la ética en el desarrollo y uso de estas tecnologías para garantizar que sean herramientas efectivas y no representen riesgos adicionales.
¿Cuál es el papel de la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil (SUCAMEC) en el cumplimiento normativo en Perú?
La SUCAMEC regula y controla la seguridad, armas y explosivos de uso civil en Perú. Su función en el cumplimiento normativo involucra la regulación de la tenencia y uso de armas, y la garantía de la seguridad pública.
¿Cuál es el papel de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) en el control de cumplimiento en Perú?
La SMV regula y supervisa el mercado de valores en Perú y es fundamental en el control de cumplimiento en empresas que cotizan en bolsa y otras entidades financieras.
¿Cómo se evalúa y gestiona el cumplimiento de las regulaciones de protección al consumidor en empresas peruanas?
Las empresas en Perú deben cumplir con las regulaciones de protección al consumidor, lo que incluye la calidad de los productos, el servicio al cliente y la divulgación de información precisa. Esto se logra a través de políticas y procesos internos.
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